Service d’Assistance – CoteACote

Chez CoteACote, nous savons que les paris sportifs et le suivi de l’actualité sportive peuvent soulever de nombreuses questions. C’est pourquoi nous avons mis en place un service d’assistance dédié pour vous aider et vous orienter.

1️⃣ Notre mission

  • Répondre à vos questions concernant le site, les contenus et les analyses.

  • Vous orienter dans la compréhension des paris sportifs et de leurs risques.

  • Vous conseiller en cas de problème rencontré avec un bookmaker (compte bloqué, retrait suspendu, mise restreinte, etc.).

  • Promouvoir une pratique responsable et saine du jeu.

2️⃣ Assistance générale

📩 Contact direct :

  • Email :

  • Formulaire :

📅 Disponibilité :

  • Réponses sous 24 à 48h (hors week-end et jours fériés).

3️⃣ Aide en cas de litige avec un bookmaker

Si vous êtes confronté à :

  • Un compte restreint ou clôturé sans explication,

  • Un virement non effectué ou bloqué,

  • Des limites injustifiées sur vos mises,

👉 Nous vous guidons dans les démarches à suivre :

  1. Contacter le support du bookmaker.

  2. Demander une justification écrite et officielle.

  3. Conserver toutes les preuves (emails, captures d’écran).

  4. Déposer une réclamation auprès de l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ).

  5. Si nécessaire, préparer une action judiciaire.

4️⃣ Jeu responsable 

  • Fixez un budget clair et ne le dépassez jamais.

  • Considérez les paris comme un loisir et non une source de revenus.

  • Si vous ressentez une perte de contrôle :

    • Joueurs Info Service : 09 74 75 13 13 (appel gratuit).

    • Possibilité d’auto-exclusion volontaire sur les sites de jeux.

Notre Service d’Assistance est là pour vous accompagner, que ce soit pour mieux comprendre les paris sportifs, résoudre un litige, ou simplement partager vos interrogations.
➡️ Contactez-nous dès maintenant via :

Mis à jour le  27.08.2025